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FAQ

  • 1. Ho dimenticato la mia password, che cosa devo fare?
    Dalla pagina di accesso al proprio profilo clicca il link "password dimenticata" e compila gli appositi campi. In breve tempo riceverai la tua nuova password per poter acquistare online. Contattaci nel caso in cui la mail non fosse riconosciuta. CLICCA QUI
  • 2. Dove trovo i prodotti aggiunti al carrello?
    Troverai sempre il link al tuo carrello degli acquisti online in alto a destra nel sito
  • 3. Quali sono i tempi di consegna?
    I tempi di consegna sono 5-7 gg. Lavorativi. Per urgenze particolari contattate direttamente l’azienda.
  • 4. Posso salvare gli articoli contenuti nel mio carrello?
    Certamente! Puoi fare il "logout" dopo aver riempito il carrello. Al tuo ritorno nel sito, dopo aver fatto il "login" ritroverai i prodotti nel tuo carrello e continuare il tuo acquisto
  • 5. Posso scegliere la data di consegna della merce?
    Si è possibile indicare data orientativa di consegna della merce.
  • 6. Come vengono calcolate le spese di spedizione?
    Le spese di spedizione sono a carico del cliente, e dipendono in generale dal peso e volume del tuo ordine, per la consegna, puoi utilizzare il tuo vettore o possiamo suggerirti il vettore utilizzato dalla nostra azienda.
  • 7. Posso ordinare gli articoli online e ritirarli presso l’azienda?
    È possibile ordinare sul sito ed effettuare ritiro in azienda, avrai la possibilità di visionare le nostre sale campionarie e alcuni articoli non presenti nello shop
  • 8. Come faccio a sapere che il mio ordine è stato salvato?
    Dopo l’invio dell’ordine riceverai una mail di conferma all’indirizzo mail indicato, che convaliderà l’ordine stesso.
  • 9. Quando riceverò il mio ordine?
    Nella conferma dell'ordine è riportata la settimana indicativa di consegna.
  • 10. Il mio ordine contiene articoli danneggiati/difettosi/errati.
    La merce va controllata per quantità e qualità, al momento del ricevimento o ritiro presso la nostra sede, contatta la nostra azienda per trovare una soluzione al tuo problema.

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